Spitalul Clinic Județean de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” din Suceava folosește o aplicație bazată pe inteligență artificială pentru programările în ambulatoriul de specialitate. Managerul spitalului, Larisa Blanari, a explicat că asistentul virtual funcționează permanent, inclusiv în afara programului de lucru.
Robotul preia datele pacientului, analizează în timp real baza de date a spitalului și caută locuri libere la specialitatea solicitată. Pentru a reduce absenteismul, aplicația confirmă automat programarea cu trei zile înainte de consultație.
„Pacientul este sunat de trei ori și, dacă nu răspunde, programarea este anulată”, a precizat Larisa Blanari.
Locurile rezervate pacienților internați sau celor programați pentru controale postoperatorii sunt protejate. Dacă nu sunt ocupate, devin disponibile în sistem cu trei zile înainte de data respectivă. Pacienții care nu găsesc loc intră pe o listă de așteptare, iar robotul sună automat următoarea persoană când se eliberează o programare.
Programările se fac pentru luna în curs. Cele pentru luna următoare sunt încărcate în sistem cu cinci zile înainte, după stabilirea graficelor de gărzi. Managerul a explicat de ce spitalul nu poate deschide programările cu mai multe luni în avans.
„Medicii trebuie să asigure, pe lângă activitatea în ambulatoriu, consultațiile în UPU și activitatea în secție. Mai au congrese, conferințe, activitate didactică la Facultatea de Medicină, astfel că este dificil de știut dacă într-o anumită zi de peste 3 luni sau 4 luni vor avea program în ambulatoriul spitalului”, a explicat managerul.
Cea mai dificilă situație este la Chirurgie Vasculară, unde medicii își împart timpul între intervenții și ambulatoriu, iar lista de așteptare este cea mai lungă. La Chirurgie Plastică, programările pentru intervenții au acoperit deja intervalele disponibile până în a doua jumătate a anului viitor. Liste lungi de așteptare sunt și la Gastroenterologie.
Numărul de telefon pentru programări în ambulatoriu este 0230 707 515.
La nivel național, ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a anunțat controale în ambulatorii, după ce a testat personal sistemul sunând la mai multe spitale pentru o programare la neurologie. Inspectorii vor verifica sistemele de programare, foile de pontaj ale medicilor și funcționarea ambulatoriilor.
